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INFORMATION

注文方法

1.商品を選びます。
2.購入したい商品の画面から、カートに入れるをクリックします。
3.買い物カゴを表示し、注文内容に間違いがなければ「購入手続きへ進む」へお進みください。
4.会員の方は「ログイン」、会員未登録の方は「非会員として購入」へお進み下さい。
5.注文者情報の入力、お届け先をご入力ください。
6.お支払い方法の指定、配送方法の選択をします。
7.「注文内容を確定する」をクリックします。
8.注文完了です。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

当ウェブサイトでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日は、出荷がお休みですのでご了承ください。
その他、出荷をお休みする場合は、トップページの新着情報にてご案内いたします。

お支払いについて

クレジットカード

支払い方法選択画面でクレジットカードをご選択ください。
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いのみとなります。
Visa
Mastercard
JCB
American Express
Diners Clubクレジットカード

●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、ご注文ができない場合がございます。
●ご注文の変更により決済金額に変更があった場合は、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。カード会社締め日の関係上、翌月以降の請求や返金になる場合がございます。

コンビニ決済(先払い)

支払い方法選択画面でコンビニ決済をご選択ください。
ご注文完了メールに記載されている払込伝票番号で、ご選択されたコンビニエンスストアにて代金をお支払いください。 弊社にて入金確認後、商品発送の手続きに移ります。

支払い先は下記の通りです。
セブンーイレブン
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ

●一回のご注文金額が合計5,000円(税込)未満の場合は200円(税込)のお支払い手数料がかかります。
●一回のご注文金額が合計5,000円(税込)以上の場合は手数料は無料となります。
●30万円を超えるお支払いはコンビニ決済の選択ができませんのでご了承ください。
●ご注文完了日から7日後の23:59までにご入金頂けない場合、キャンセルとさせていただきます。

銀行振込

【振込先】
西日本シティ銀行 宮崎営業部 普通口座 口座番号 1189681 株式会社ドリームブロッサム

●振込の際は、ご注文者名+ご注文日を記載してお振込み下さい。(例:ドリーム花子 1201)
●振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文完了日から7営業日までにご入金頂けない場合、キャンセルとさせていただきます。

領収書について

クレジットカード決済の場合

ご注文の際、備考欄に領収書が必要な旨をご記入下さい。商品と一緒にお送り致します。

コンビニ決済の場合

コンビニでのお支払い後、コンビニにて領収書をお渡しいたします。
※ご利用のコンビニによって名称が異なります。
「取扱明細書兼領収書(お客様控え)」(ローソン/ファミリーマート/ミニストップ)
「インターネットショッピング払込領収書」(セブン-イレブン)

銀行振込の場合

ご注文の際、備考欄に領収書が必要な旨をご記入下さい。商品と一緒にお送り致します。

●領収書はご注文番号1つにつき、1枚の発行です。
●領収書記載の金額はご注文金額合計(税込み)での発行となります。
●領収書記載の発行日は、お支払方法により異なります。発行日の変更はできません。
●再発行は致しませんので、ご了承ください。

配送について

商品のお届けに当たってのお願い

・お客様からのご注文受付後、通常1~3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・コンビニ決済ご指定の場合は、入金確認後の発送となります。
・発送予定日はメールにてお知らせいたします。
・ご注文の商品の在庫がない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・海外への発送は行っておりません。

送料

1配送先につき合計5,000円(税込)以上のご注文 全国一律無料

1配送先につき合計5,000円(税込)未満のご注文

北海道

950円

東北

600円

関東、信越、北陸、東海、関西

600円

中国、四国

600円

九州

600円

沖縄

600円

※離島・一部地域は表示されている送料と異なる場合があります。

その場合は、当店より送料を訂正したお支払い総額を折り返しメールにてご連絡いたします。

【業者】 日本郵便/ヤマト運輸
【備考】 ※ 商品やお届け地域によって、配送業者が変わりますので、ご了承ください。
     ※送料はすべて税込価格になります。

消費税について

・消費税率 10%
・消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
・1円未満消費税端数 四捨五入

返品・交換について

初期不良による場合

・発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題がございます場合は、
商品発送日から30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
代品発送もしくは、パーツ提供などで対応をさせて頂きます。
・初期不良により返品をご希望の場合はご返金にて対応致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・返金方法については下記をご確認ください。

注文した商品と違う物が届いた場合

・商品到着後速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様都合による場合

・未開封・未使用品の場合は、商品発送日から30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、返品の際に発生した送料・振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
・ギフトラッピング料の返金は致しかねます。ご了承ください。

〈返送先〉
〒880-0123 宮崎県宮崎市芳士607
Tel 0985-72-6622
株式会社 ドリームブロッサム 知育玩具.jp 宛

返品・交換の際の注意点

下記の場合は返品・交換の対応ができませんのでご注意ください
・事前にご連絡なく返品された場合
・商品発送日から30日以上経過した商品
・お客様が故意に汚損・破損・破棄・加工(洗濯・クリーニングを含む)された商品
・商品の梱包資材・タグ・パッケージ等を汚損・破損・破棄された場合
・セール対象品

※交換をご希望でも、在庫状況により代替の商品がご用意できない場合は、返品対応をさせて頂く場合がございます。
返品の際、組み立て済みの商品に関しましては、可能な限り解体の上、持ち運べる程度に梱包いただきますようお願いいたします。

満足保証について

知育玩具.jpでは会員様限定で独自の満足保証をご用意しております。
発送より90日以内であれば、使用したあとでも商品を返品できる保証サービスです。
詳しくは「ご満足いただけなかったら」をご覧ください。

品質保証について

商品購入後1年以内の商品につきましては、無償でパーツの提供などを行っております。
詳しくは「長く遊んでいただくために」をご覧ください。

ご返金について

・弊社にてご返品の商品を確認後、返金手続きをさせて頂きます。
お支払い方法によって返金方法が異なりますのでご注意くださいませ。

クレジットカード決済のお客様

お支払いの時のクレジットカードへご返金となります。
クレジットカード会社の締め日によって、同月中に返金される場合と、月をまたいで翌月以降に返金される場合がございます。ご了承くださいませ。

コンビニ決済・銀行振込のお客様

お客様ご指定の口座へ、振込手数料を差し引いてのご返金となります。
ご返金口座のご連絡を頂いた後、5営業日以内に【銀行振込】にてご返金致します。

・ギフトラッピング料の返金は致しかねます。

キャンセルについて

会員の方

ログイン後、注文履歴より『この注文をキャンセルする』をクリックしてください。
※コンビニ決済を選択された方はマイページからキャンセルをすることができません。
キャンセル希望の場合は、カスタマーセンター(0985-72-6622)までお電話を頂くか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

非会員の方

トップページの注文履歴より、注文者名と注文番号を入力し、対象の注文を表示させてください。
『この注文をキャンセルする』をクリックしてください。
※コンビニ決済を選択された方は注文履歴からキャンセルをすることができません。
キャンセル希望の場合は、カスタマーセンター(0985-72-6622)までお電話を頂くか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

●注文処理が進んでいるものに関してはキャンセルできませんのでご注意ください。
(キャンセルができる注文は『キャンセルする』ボタンがクリックできるようになっています。)
●1度ご使用頂いたポイントはキャンセル後は自動で返却されません。お問合せフォームからご連絡ください。2営業日以内にご返却致します。
●1度ご使用頂いたクーポンはキャンセル後は使用できなくなります。お問合せフォームからご連絡ください。2営業日以内に再発行のコードをお知らせ致します。

ポイントについて

100円につき1ポイント付与しています。
1ポイント1円として当サイトにて、次回以降のご注文よりご利用頂けます。商品代金のみにご利用可能です。
ポイントは商品発送後に付与致します。
有効期限はご購入より1年間です。
1度ご使用頂いたポイントは注文をキャンセルした際は自動で返却されません。お問合せフォームからご連絡ください。2営業日以内にご返却致します。

ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

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