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2024/06/27

【重要】Gmailをお使いのお客様へメールが届かない不具合について

いつもご利用いただきありがとうございます。

Gmailをお使いのお客様へ知育玩具.jpからのメールが届かない状況が確認されております。
原因はGoogleのセキュリティ強化によるものと思われます。

下記をご確認の上、対策をお試しいただけますと幸いでございます。

  • 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱をご確認ください
迷惑メール防止機能により弊社から配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
返信が届かない場合、まずは迷惑メールフォルダまたはゴミ箱をご確認ください。

  • 弊社メールアドレス(chiikugangu@dreamblossom.jp)を受信許可設定してください(フィルタ設定 / セーフリスト / ホワイトリスト)
迷惑メールフォルダやゴミ箱に弊社からのメールが届いている場合、各メールソフトやメールサービスの設定画面などで、弊社からのメールが「迷惑メールではない」設定を行ってください。
<設定方法の例>
①弊社からのメールを開封
②「迷惑メールではないことを報告」をクリック

  • Gmail以外のアドレスをお試しください
上記設定でもメールが届かない場合やお急ぎの場合などは大変恐れ入りますが、受信可能な別のメールアドレスへご変更をお願いします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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